CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN
IMPARCIALIDAD Y NEUTRALIDAD
Algunas personas tratan de mediar "intuitivamente” -es
decir sin tener la formación para hacerlo- en un conflicto, incurriendo a veces
en algunos errores. Por ejemplo, es común que en una mediación "intuitiva”
el "mediador” tome partido o muestre "estar de parte” de una de las
partes, o deje ver su forma de pensar frente a la temática del conflicto o a
las creencias de las partes.
Al tomar partido por una de las partes hace que el proceso
ya no sea una mediación porque un mediador debe ser imparcial. Es decir no debe
mostrar ningún tipo de favoritismo o rechazo hacia alguna de las partes. El
mediador también debe ser neutral. Es decir, no debe reflejar sus ideas y
formas de pensar durante el proceso. De lo contrario, el proceso pierde
credibilidad y confianza, y las partes no querrán continuarlo.
Es importante que los estudiantes identifiquen estos
factores para esforzarse por ser neutrales e imparciales en su futuro desempeño
como mediadores
ACTIVIDAD 1:
EVOQUEMOS NUESTRA EXPERIENCIA
1.
¿Qué es ser neutral?
2.
¿Cómo se aplica la neutralidad en la solución de
conflictos?
3.
¿Has sido neutral cuando has mediado en algún
conflicto? Justifica
4.
¿Te gustaría ayudar a que los conflictos entre
las personas se solucionaran de forma pacífica y beneficiosa para ambas partes?
¿Por qué?
ACTIVIDAD 2:
REFLEXIÓNA
Algunas veces es difícil hacer mediaciones efectivas, por
eso necesitamos formarnos para poder ser mediadores eficaces.
Para empezar a conocer dos de las características que debe
tener un mediador prepararemos una dramatización donde haya un conflicto y un
mediador. Presentaremos la importancia de la neutralidad y la imparcialidad en
un proceso de mediación
1.
en donde el mediador tome partido hacia una de
las partes, perdiendo su imparcialidad; y dé opiniones sobre la temática del
conflicto o acerca de la forma de comportarse de las partes perdiendo así su
neutralidad.
2.
En donde el mediador sea imparcial y logre
ayudar a las partes a solucionar su conflicto
Estas son las instrucciones para cada estudiante:
El proyecto de biología
Instrucciones confidenciales para Diana
Darío y tu son compañeros del mismo curso, se conocen hace
poco pero les tocó trabajar en un proyecto de biología que deben presentar para
la feria de la ciencia. La profesora distribuyó a todo el curso en parejas y no
tuvieron opción de elegir a sus amigos para hacer ese trabajo. Aunque Darío ha
colaborado mucho buscando información, cuando llegó el momento de hacer el
proyecto tenían que comprar varias cosas y él no ha dado ei dinero que le
corresponde. Te ha tocado comprar todo a ti y tu mamá te ha reclamado por esta
situación y te ha exigido que le devuelvas la parte de dinero que han gastado y
que le correspondía a Darío. Le pediste el dinero a Darío y él te respondió
bastante mal, sientes mucha rabia y lo insultas. Ahora Darío y tú van a asistir
a un proceso de mediación para ver si solucionan el problema, tú darás tu
versión de lo que sucedió.
El proyecto de biología
Instrucciones confidenciales para Darío
Diana y tu son compañeros del mismo curso, se conocen hace
poco pero les tocó trabajar en un proyecto de biología que deben presentar para
la feria de la ciencia. La profesora distribuyó a todo el curso en parejas y no
tuvieron opción de elegir a sus amigos para hacer ese trabajo. Tú has buscando
toda la información y ya la tienen lista para poder hacer el proyecto, Diana no
te ha colaborado mucho con esta parte del trabajo, así que te parece que ella
debe dar el dinero para comprar los materiales necesarios para realizarlo. Esta
semana Diana llegó exigiéndote tu parte de dinero para el proyecto, a ti te dio
mucha rabia y le dijiste que era una descarada, ella te respondió con insultos
y no te volvió a hablar. Ahora Diana y tú van a asistir a un proceso de
mediación para ver si solucionan el problema, tú darás tu versión de lo que
sucedió.
·
El docente ubicará una silla para cada uno e
iniciar la dramatización donde será el mediador.
·
Aclarar a todo el curso que todos serán
observadores y que tienen que estar muy atentos a lo que suceda.
·
Comenzar preguntando a Diana y Darío qué pasó y
haga comentarios mostrando “preferencia" hacia la versión de Diana,
diciendo cosas como: “Pero el tranquilo es usted Darío, cómo así que no quiere
dar esa plata", “las cosas de plata son muy delicadas usted no debe ser
así Darío", etc.
Luego de realizar la dramatización, puede preguntarle a todo
el curso
1.
¿qué observaron en la mediación y cómo se
sentirían si fueran las partes en conflicto?
2.
¿qué emociones que sintieron durante el proceso?
3.
¿En el manejo de la situación el mediador “tomó
partido" hacia una de las partes?
4.
¿El mediador también dio opiniones sobre lo que
estaba sucediendo y juzgó a la otra parte?